12月16日上午，张家界市永定区人民法院驻永定区城市小区物业指导服务中心“物业纠纷诉源治理工作站”正式挂牌成立。市中院党组成员、副院长甄建棠、市中法院立案信访局局长覃恩赐、区政府副区长朱琪、区法院党组书记、院长彭军、区委政法委常务副书记秦飞、区住建局党组书记、局长龚伯勇、区物业指导中心主任罗创等出席挂牌成立仪式。

据悉，这是张家界市成立的首个“物业纠纷诉源治理工作站”。

目前，永定城区共有商业、住宅小区245个，物业服务企业91个，物业管理项目小区152个，小区实际入住人数近30万人。近年来，随着城市化进程加快，因物业管理服务引发的矛盾纠纷呈现逐年上升趋势。为从源头上化解矛盾纠纷，实现物业纠纷的前端预防、高效化解，在张家界中级人民法院和区委政府、区委政法委的大力支持与指导下，永定区人民法院与永定区城市小区物业指导服务中心联合设立“物业纠纷诉源治理工作站”，“点对点”派出调解员，对物业类纠纷进行多元调解。此外，“物业纠纷诉源治理工作站”还开通视频调解功能，让当事人通过远程视频方式就能实现线上调解。

下一步，“物业纠纷诉源治理工作站”将以解决群众问题为导向，以体制机制创新为手段，以信息化技术手段为支撑，搭建物业服务企业与业主之间沟通联络的桥梁、纠纷化解的渠道、服务提升的轨道，让永定区的物业服务质量和居民生活品质得到实实在在的提高，让人民群众享受到更快速、便捷、高效的司法服务和更优质的物业管理。